RSC a tiempo completo
Troy
RSC a tiempo completo
Tiempo completo • Troy
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Representante de Atención al Cliente
Reportes a: Gerente de Tienda / Subgerente de Tienda
Propósito general
El Asociado de Atención al Cliente apoya el éxito de la tienda construyendo relaciones sólidas con los clientes y ofreciendo un excelente servicio en la tienda. Este puesto ayuda a los clientes con la selección de productos, contratos de alquiler, pagos y dudas sobre la cuenta, al tiempo que ayuda a mantener los estándares de la tienda y los objetivos del equipo.
Funciones esenciales
Atención al Cliente y Comunicación
● Contestar llamadas al segundo timbre de forma amable y profesional.
● Sigue el Compromiso de Compra de Alquiler Premier para ofrecer un excelente servicio al cliente.
Saluda y ayuda rápidamente a los clientes cuando entren en la tienda.
Explica claramente los productos, precios, promociones y los términos del contrato de alquiler.
Saluda y ayuda rápidamente a los clientes cuando entren en la tienda.
Explica claramente los productos, precios, promociones y los términos del contrato de alquiler.
● Responder a las preguntas, preocupaciones y problemas de los clientes de forma educada y rápida.
● Mantener una comunicación clara y profesional con clientes, compañeros y dirección.
● Construir relaciones positivas con los clientes para apoyar la fidelidad y el crecimiento.
● Sigue el esquema del Director de Ventas para telemarketing, envío postal y brochuring.
● Usar el CRM para rastrear y cerrar todos los leads de ventas.
● Asegurarse de que las campañas en redes sociales se ejecuten mediante texto, correo electrónico e impreso bajo la orientación del responsable.
Soporte de Cuentas y Ventas
● Ayudar a los clientes con solicitudes, contratos de alquiler y documentación requerida.
● Verificar la información del cliente y asegurarse de que los documentos sean precisos y completos.
● Procesar los pagos de los clientes y mantener registros contabiles precisos.
Ayuda a los clientes con la selección de productos según sus necesidades y presupuesto.
Ayuda a los clientes con la selección de productos según sus necesidades y presupuesto.
● Mantener la confidencialidad de la información del cliente y de la empresa.
● Ayuda con los formularios de pedido y verificaciones de clientes.
● Ayudar a apoyar el crecimiento de clientes y los objetivos de ingresos de la tienda.
Apoyo Operativo
● Ayudar a recibir y organizar nuevos productos.
● Mantener la limpieza y organización del showroom y la trastiera.
● Realizar otras tareas de soporte de tienda según se le asigne.
Requisitos
● Se prefiere diploma de secundaria, GED o experiencia equivalente.
Completar los programas de formación obligatorios.
● Se prefiere atención al cliente o experiencia en venta al público.
Habilidades requeridas
● Habilidades de comunicación amables y profesionales.
● Sólidas habilidades de atención al cliente y construcción de relaciones.
● Atención al detalle y precisión.
● Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos de la empresa.
● Matemáticas básicas y habilidades informáticas.
● Buenas habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.
Conocimiento práctico de los productos de la tienda tras la formación.
Conocimiento práctico de los productos de la tienda tras la formación.
Esfuerzos, demandas y condiciones
● El trabajo se realiza en un entorno de tienda minorista.
● Requiere estar de pie, caminar e interactuar regularmente con los clientes.
● Debe ser capaz de gestionar múltiples tareas en un entorno acelerado.
● Puede ser necesario realizar horas extendidas ocasionales según las necesidades del negocio.
Puede ser obligatoria asistir a sesiones de formación de la empresa o de Premier Corp.
Puede ser obligatoria asistir a sesiones de formación de la empresa o de Premier Corp.
Relaciones
● Interacción frecuente con clientes, compañeros y dirección.
Debe mantener una comunicación profesional y respetuosa con supervisores y colegas.
Compensación: $15.00 por hora
Premier Rental-Purchase es una empresa de alquiler con opción a compra basada en una idea: tratar bien a las personas. Ayudamos a nuestros clientes a conseguir los muebles, electrodomésticos y aparatos electrónicos que necesitan con un plan que se ajuste a su presupuesto — y tratamos al equipo que lo hace posible de la misma manera.
Cuando te unes a Premier, te unes a una empresa que invierte en ti. Muchos de nuestros directivos y franquiciados empezaron en puestos de nivel inicial. Si aportas una gran actitud y ganas de aprender, te daremos la formación, el apoyo y la oportunidad de crecer tanto como quieras.
- Respeta, escucha y responde
- Compasión con responsabilidad
- La integridad por encima de todo
- Juntos tenemos éxito
Reconozco que cada franquiciado independiente de Premier Rental Purchase contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas laborales varían según la ubicación. Ni Premier Rental Purchase Inc. ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo del franquiciado. Premier Rental Purchase Inc. NO es el empleador ni el empleador conjunto de: (i) ninguna de las oportunidades laborales que se enumeran en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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